Chez MotoGP Gears, la satisfaction du client est notre priorité. Les retours ou échanges sont toujours possibles pour garantir le bonheur de nos clients. Nous avons simplifié le processus de retour et de remboursement.
Le client doit simplement nous envoyer des photos du produit par e-mail afin de confirmer tout dommage ou défaut avant le traitement du retour. En cas de défaut ou de dommage confirmé, un remboursement intégral sera effectué.

Délai de Retour – 30 Jours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la livraison. Les clients peuvent retourner ou échanger les produits dans les 30 jours suivant la date de livraison.

État du Produit

Le produit doit être neuf, non utilisé et retourné dans son état d’origine.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit reçu, le remboursement intégral sera effectué immédiatement.

Retours acceptés dans les cas suivants :

• Produit incorrect reçu

• Produit défectueux

• Produit endommagé lors de l’expédition

• Produit altéré

• Taille incorrecte selon notre guide des tailles

Remarque : Les commandes sur mesure ne sont pas acceptées en retour.

Remboursements

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat (PayPal, carte de crédit ou de débit).

Les remboursements sont traités sous 6 à 8 jours ouvrables après réception du produit retourné.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Les frais d’expédition initiaux payés par nos soins seront déduits du montant total du remboursement.

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Contactez-nous à
help@motogpgears.eu
pour toute question concernant les retours et remboursements.