Kundenzufriedenheit hat bei MotoGP Gears höchste Priorität. Rückgaben oder Umtausch sind jederzeit möglich, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir haben den Rückgabe- und Erstattungsprozess einfach und transparent gestaltet.
Der Kunde muss uns lediglich Fotos des Produkts per E-Mail zusenden, um den Schaden oder Defekt vor der Rücksendung zu bestätigen. Bei bestätigten Defekten oder Schäden erstatten wir den vollständigen Betrag.
Rückgabefrist – 30 Tage
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen.
Produktzustand
Das Produkt muss neu, unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollständigen Betrag umgehend.
Rückgaben werden akzeptiert unter folgenden Bedingungen:
- Falsches Produkt erhalten
- Produkt weist einen Defekt auf
- Produkt wurde beim Versand beschädigt
- Produkt wurde manipuliert
- Größe passt nicht gemäß unserer Größentabelle
Hinweis: Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde (PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte).
Die Rückerstattung wird innerhalb von 6–8 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an. Die von uns gezahlten Versandkosten für den ursprünglichen Versand werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns gerne unter
help@motogpgears.eu
für Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
